| 000 -Đầu biểu |
|---|
| Trường điều khiển có độ dài cố định |
00915nam a22001937a 4500 |
| 003 - ID của mã điều khiển |
|---|
| Trường điều khiển |
FBU |
| 005 - Ngày giờ giao dịch gần nhất |
|---|
| Trường điều khiển |
20141021112803.0 |
| 008 - Cấu thành dữ liệu có độ dài cố định -- Thông tin chung |
|---|
| Trường điều khiển có độ dài cố định |
130812t2011 xxu||||| |||| 00| 0 vie d |
| 040 ## - Nguồn biên mục |
|---|
| Cơ quan biên mục gốc |
FBU |
| 082 ## - Chỉ số DDC (thập phân Dewey) |
|---|
| Chỉ số phân loại |
332.1 |
| Chỉ số ấn phẩm |
HO-T 2011 |
| 100 1# - Mục từ chính --- Tên riêng |
|---|
| Họ tên riêng |
Hoàng, Thị Minh Thu. |
| 245 1# - Thông tin về nhan đề |
|---|
| Nhan đề chính |
Giải pháp quản trị quan hệ khách hàng tại Ngân hàng thương mại cổ phần Nam Việt - Chi nhánh Hà Nội : |
| Phần còn lại của nhan đề (Nhan đề song song, phụ đề,...) |
Luận văn thạc sĩ Kinh tế chuyên ngành Tài chính Ngân hàng / |
| Thông tin trách nhiệm |
Hoàng Thị Minh Thu ; Nghd. Vũ Thị Lợi. |
| 260 ## - Thông tin về xuất bản, phát hành |
|---|
| Nơi xuất bản, phát hành |
H. : |
| Tên nhà xuất bản, phát hành |
HVNH, |
| Ngày tháng xuất bản, phát hành |
2011. |
| 300 ## - Mô tả vật lý |
|---|
| Số trang |
101 tr. |
| 520 ## - Tóm tắt, v...v... |
|---|
| Tóm tắt, v...v... |
Hệ thống hóa kiến thức cơ bản về RCM và quản trị quan hệ khách hàng; Phân tích thực trạng quan hệ khách hàng; Đề xuất giải pháp và kiến nghị. |
| 650 ## - Mục từ bổ trợ chủ đề -- Thuật ngữ chủ điểm |
|---|
| Thuật ngữ chủ điểm hoặc địa danh cấu thành mục từ |
Quản trị quan hệ khách hàng |
| Phân mục địa lý |
Ngân hàng Nam Việt |
| 700 1# - Mục từ bổ trợ -- Tên riêng |
|---|
| Tên riêng |
Vũ, Thị Lợi. |
| Thuật ngữ liên quan |
Nghd. |
| 942 ## - Dạng tài liệu (KOHA) |
|---|
| Nguồn phân loại |
|
| Dạng tài liệu mặc định (Koha) |
3_Luận án, Luận văn |
